您好。我们家小孩被商家小孩打了一巴掌。他们不给道歉。反过来辱骂我们

遇到这事儿别着急。商家小孩打人还不道歉、辱骂你们，这侵犯了孩子权益。建议先保留好相关证据，比如现场视频、聊天记录等。接着找商家协商，明确指出他们孩子行为不当，要求对方赔礼道歉。要是协商不成，可以向平台反映情况。若还是解决不了，也可以考虑走法律途径维护权益。
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商家辱骂殴打消费者后，消费者可以采取以下实用的行动建议进行维权。
1. 立即报警：第一时间拨打110报警，要求警方介入调查，形成正式的报案记录，作为后续维权的重要依据。
2. 保留现场证据：包括现场录音、视频、照片、医疗记录、证人证言等，确保证据的完整性与合法性，以便在后续维权中使用。
3. 前往医院进行检查并保存医疗记录：即使表面伤势不重，也建议前往医院进行专业检查，以确认是否有内伤或心理创伤，为后续索赔提供医学依据。
4. 向消费者协会或市场监管部门投诉：可拨打12315或前往当地消费者协会，提交相关证据材料，寻求行政调解或进一步法律支持。
5. 咨询专业律师：根据实际情况，判断是否适合提起民事诉讼或刑事自诉，律师将协助准备材料、出庭辩护，提高维权成功率。
在选择解决方案时，应重点考虑事件的严重程度、证据的完整性以及维权成本与效率之间的平衡。如涉及人身伤害或精神损害较重，建议尽快联系专业律师进行深入咨询。
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商家辱骂殴打消费者的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定，应依法承担责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条规定：“经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。”
在商家辱骂或殴打消费者的情况下，消费者的“人格尊严”和“人身安全”明显受到侵害，符合该条法律规定的情形。因此，消费者有权要求商家停止侵害、公开道歉，并赔偿因此产生的医疗费、误工费、精神损害抚慰金等相关损失。
此外，若殴打行为造成轻伤及以上伤害，还可能触犯《刑法》，构成故意伤害罪，消费者可向公安机关报案追究其刑事责任。
综上所述，商家辱骂或殴打消费者的行为不仅违反了消费者权益保护法，也可能涉及刑法，消费者有权依法维权并要求赔偿。
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商家辱骂殴打消费者属于违法行为，消费者应立即报警并保留证据，通过法律途径维权。
如果商家辱骂或殴打消费者，建议立即报警并保留证据，以便通过法律途径维权。具体情况如下：
1. 如果商家存在辱骂行为：可能构成侮辱或侵犯消费者人格尊严，消费者可依法要求赔礼道歉、赔偿损失。
2. 如果商家存在殴打行为：可能构成人身伤害，消费者可要求赔偿医疗费、误工费等损失。
3. 如果存在目击证人或视频证据：可作为维权的重要依据，提升维权成功率。
4. 如果事件发生在公共场所或具有社会影响力：可能引发舆论关注，影响商家声誉，也有可能促使执法机关更快介入。
5. 如果商家有前科或多次违法记录：可作为加重处罚的情节，执法机关可能采取更严厉的处理措施。
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商家辱骂殴打消费者可能带来的法律风险包括但不限于以下几点。
1. 诉讼时效风险：一般民事侵权案件的诉讼时效为三年，从消费者知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若未在时效内提起诉讼，可能导致丧失胜诉权。例如，消费者在事件发生一年后才发现身体有长期后遗症，若超过三年时效，将难以通过法律途径索赔。
2. 证据链断裂风险：如果消费者未及时收集现场录音、视频、证人证言等关键证据，可能导致维权时缺乏有效证据支撑。例如，监控录像未及时保存，被商家删除或覆盖，将无法还原事件真相，影响案件结果。
3. 人身伤害升级风险：若商家行为恶劣，造成消费者重伤或死亡，可能构成刑事犯罪，如故意伤害罪或过失致人死亡罪。此时案件将进入刑事程序，维权路径更为复杂，需同时兼顾刑事追责与民事赔偿。
这些法律风险可能直接影响维权效果和赔偿金额，建议消费者在事件发生后第一时间报警、就医并保留证据，必要时寻求专业律师协助。