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已经退款但是驿站收了

吴亮律师2025-08-01文成刑事律师

消费者应先与驿站沟通,说明情况并要求驿站将商品退回给商家。若驿站不配合,消费者可联系快递公司总部投诉,或向消费者协会、市场监管部门举报。必要时,消费者还可通过法律途径维护自身权益。
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不能直接取走。消费者应先尝试与驿站协商。若驿站坚持拒绝,消费者可考虑通过法律手段解决,如向有关部门投诉或提起诉讼。在不同情况下,消费者应根据实际情况选择合适的处理方式,如优先考虑和解,和解不成再寻求法律途径。
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用户可能进一步想问的是:已经申请退款并且商家同意退款,但快递驿站还是将包裹收了,这该怎么办?从法律角度看,一旦商家同意退款,商品的所有权应视为已转移回商家,驿站不应再擅自处理该包裹。驿站的行为可能构成不当得利。

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