在抖音平台购买鞋子不合适，退货时退错货了，

这种情况确实比较麻烦，但您还是可以通过以下方式争取解决： 首先建议您立即联系抖音平台的客服进行投诉。根据《电子商务法》相关规定，平台有义务协助消费者处理交易纠纷。您可以提供购买记录、退货物流单号等证据，说明是误操作导致的退错货。 其次，建议您主动联系商家协商。可以提出以下解决方案： 1. 补寄正确的商品给商家 2. 支付合理的退换货费用 3. 提供错寄商品的物流信息，方便商家追回 如果商家仍拒绝处理，您可以： 1. 向抖音平台申请介入处理 2. 保存好所有聊天记录、交易凭证 3. 必要时可向12315平台投诉 建议您先通过平台客服渠道解决，一般这类问题平台都会优先保障消费者权益。如果7个工作日内仍未解决，再考虑向消协投诉。
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先和商家好好沟通，说明退错货情况，表达愿意换回正确商品或承担合理费用。保留聊天记录、订单信息、物流凭证等证据。若沟通无果，可向平台投诉，讲清事情经过和证据，让平台协调处理。若平台处理结果不满意，可考虑通过法律途径解决，比如向法院起诉。